Folio	Dependencia	Instrumento	Experiencia del ciudadano	Obstáculo(s) o problemática(s)	Recomendación	Fecha en que se emitió el comentario y/o propuesta	Respuesta de la dependencia
1066	Comisión Reguladora de Energía	Trámite o Servicio	Ya van dos veces que me rechazan mis escrito para marcas comerciales ya que no explican cómo debe de ir		Que describan las especificaciones	30/08/2019	De conformidad con el Acuerdo A/056/2018 numeral 4.1.1, fracción VI, anexo IV, señala cada uno de los requisitos que deberá adjuntar en la solicitud de actualización del registro de alta o baja de marca(s) comercial(es) (Homoclave en Conamer CRE-21-001-G), trámite que podrá consultar en la siguiente liga electrónica: https://conamer.gob.mx/tramites/buscador/?Id=7933
1067	Comisión Reguladora de Energía	Trámite o Servicio	Para dar de baja mi marca, deberían de poner un formato en línea para que se más sencillo		Agregar formato y que se pueda llenar en linea	30/08/2019	La Comisión se encuentra trabajando en el desarrollo de un formulario que le permita al permisionario gestionar en línea la baja de registro de marca comercial en materia de gas licuado de petróleo. Actualmente, para el registro de alta de marca comercial ya se cuenta con un formulario para la actividad de distribución de gas licuado de petróleo mediante planta de distribución. Sin embargo, para la presentación de los trámites de solicitud de actualización del registro de alta o baja de marca(s) comercial(es) (Homoclave en Conamer CRE-21-001-G) se tienen formatos establecidos en el Acuerdo A/056/2018 numeral 4.1.1 fracción VI, anexo IV, los cuales deben presentarse en el expediente asignado por la Comisión a su representada correspondiente al permiso que desea actualizar, directamente en la Oficialía de Partes Electrónica (OPE).
1068	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Regulación	Falta de claridad en los tiempos de resolución, así como el tiempo necesario para agendar las reuniones. Se publicaron unos lineamientos en 2018 (CAS/DEAPE/8153/2018) en los que se incluía la opción de “opinión técnica especial” que suponía que no habría reunión presencial con el laboratorio cuando la solicitud, motivo de la reunión, fuera una condición aprobada por las agencias de referencia. Estos lineamientos se quitaron de la página web y ya no se sabe si se consideran vigentes o no.	Falta de claridad Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones Otra, ¿cuál?		30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, ésta COFEPRIS manifiesta a usted agradecimiento por la emisión de su comentario y hace del conocimiento que el pasado 20 de julio de 2018 fue publicado en el Diario Oficial de la Federación la Modificación al Reglamento Interior del Comité de Moléculas Nuevas, para mayor referencia, puede usted consultarlo en la dirección electrónica: https://www.dof.gob.mx/ Por último, en caso de que exista alguna duda o requiera de mayor información puede llamar al teléfono de COFEPRIS 55 5080 5200; al de Atención a la ciudadanía: 800 033 50 50, o enviar un correo electrónico a contactociudadano@cofepris.gob.mx
1069	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Regulación	Problemática y obstáculo: La NOM-003-SSA1 fue modificada y el proyecto se terminó en 2017, sin embargo, actualmente no ha podido ser publicada debido a que CONAMER no da su aprobación por no cumplir el acuerdo 2x1. La NOM-004-SSA1,necesita ser actualizada y ya se ha enviado la propuesta a COFEPRIS, sin embargo, por tener el detalle de la NOM-003-SSA1 y otras Normas en la misma situación, se ha detenido el proceso de revisión. Algunos motivos para solicitar la actualización son: • Problemas con la inspección o verificación • Existe un vacío regulatorio • Es ambigua/confusa Recomendación: CONAMER no debería de considerar el acuerdo 2x1, se necesita agilizar con eficiencia y operatividad.	Problemas con la inspección o verificación Existe un vacío regulatorio Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones		30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, ésta COFEPRIS manifiesta a usted agradecimiento por la emisión de su comentario y hace del conocimiento que de conformidad con lo establecido por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; la Ley General de Salud, el Reglamento Interior de la Secretaría de Salud y el Reglamento de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios ésta COFEPRIS carece de las facultades necesarias para emitir pronunciamiento e instrucción alguna que involucre el desempeño de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria.
1070	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Regulación	El pasado 24 de junio se revocaron los lineamientos de publicidad para medicamentos de libre acceso con fecha de 21 de diciembre de 2017 pero que operaban para clarificar las disposiciones generales en la Ley General de Salud y el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Publicidad desde 2014.	Falta de claridad Existe un vacío regulatorio Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones Costosa y compleja su cumplimiento		30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, ésta COFEPRIS manifiesta a usted agradecimiento por la emisión de su comentario y hace del conocimiento que la revocación de los lineamientos en materia de publicidad se ha dado en estricto apego a la legislación en materia de salud y de igual forma, los actuales procesos para la resolución de trámites revisten las formalidades establecidas en la legislación sanitaria aplicable. En caso de que exista alguna duda o requiera de mayor información puede llamar al teléfono de COFEPRIS 55 5080 5200; al de Atención a la ciudadanía: 800 033 50 50, o enviar un correo electrónico a contactociudadano@cofepris.gob.mx
1071	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Regulación	TERCEROS AUTORIZADOS: Si bien es cierto que en pocos casos, los tiempos de aprobación marcados en el Reglamento de Insumos para la Salud y el Acuerdo de Trámites se cumplían al 100%, la opción de Terceros Autorizados, es una extraordinaria opción para abatir el rezago en COFEPRIS, sin perder de vista la rigurosidad necesaria para la aprobación de un registro nuevo, una modificación a las condiciones de registro o una prórroga. Se ha trabajado a lo largo de los tiempos en desarrollar la capacidad instalada y el conocimiento necesario, que ha evolucionado por supuesto, para que a través de esta figura, la industria pudiera trabajar de con los Terceros, y estos a su vez, ser un extraordinario enlace e interlocutor con COFEPRIS.	Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones		30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, al carecer de mayor información que permita la identificación del trámite o regulación a la que pueda realizarse una simplificación y de la cual se emite la opinión, ésta COFEPRIS se encuentra imposibilitada para manifestarse al respecto. En caso de que exista alguna duda o requiera de mayor información puede llamar al teléfono de COFEPRIS 55 5080 5200; al de Atención a la ciudadanía: 800 033 50 50, o enviar un correo electrónico a contactociudadano@cofepris.gob.mx En caso de considerar ser víctima de una probable falta administrativa por parte del personal de esta COFEPRIS, puede presentar su denuncia en línea en el sitio https://www.gob.mx/tramites/ficha/presentacion-de-quejas-y-denuncias-en-la-sfp/SFP54
1072	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Trámite o Servicio	Obstáculo y problemática: Trámites costosos y tiempos largos, para registrar moléculas de biocidas en el territorio nacional, que son más efectivas y mucho menos dañinas a la salud y medio ambiente. En primero, el registro de biocidas no es claro debido a que se encuentran clasificadas como agentes agropecuarios, lo cual no es funcional, en segundo plano, se solicita la entrega de informes experimentales por laboratorios acreditados, los cuales no existen en México, encareciendo el registro de manera exponencial. • Requisitos innecesarios o excesivos • Trámite o Servicio muy tardado en realizar • Tiempo de respuesta muy largo • Requisitos innecesarios o excesivos • El pago de derechos es muy elevado	Trámite o Servicio innecesario Trámite o Servicio muy tardado en realizar Tiempo de respuesta muy largo Requisitos innecesarios o excesivos El pago de derechos es muy elevado Hay que acudir a más de una oficina para presentarlo Falta de claridad en los criterios de resolución del Trámite o Servicio	Recomendación: Crear una iniciativa para el reconocimiento mutuo de biocidas que están registrados en otros países con regulaciones más estrictas, haciendo el trámite más sencillo y menos costoso.	30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, ésta COFEPRIS manifiesta a usted agradecimiento por la emisión de su comentario y hace del conocimiento que después de una valoración exhaustiva, en virtud de las siguientes consideraciones la recomendación no resulta viable: De acuerdo con el artículo 2, art. 7, fracción XIII y XIV del art. 12 del Reglamento en Materia de Registros, Autorizaciones de Importación y Exportación y Certificados de Exportación de Plaguicidas, Nutrientes Vegetales y Sustancias y Materiales Tóxicos o Peligrosos (Reglamento PLAFEST ) y en la Norma de etiquetado, NOM-232-SSA1-2009, MODF. 18 de diciembre 2018, se tienen la clasificación de productos biocidas. En relación a los estudios toxicológicos, químicos o fisicoquímicos, existen en México laboratorios acreditados; de conformidad con el artículo 4 del Reglamento PLAFEST, 2014. Es de suma importancia tener claro que todos los estudios son necesarios dado que son el perfil toxicológico del producto a comercializar y la salud de la población tiene que estar ponderada ante todo. No omito mencionar que hasta el momento no se ha considerado el procedimiento de Reconocimiento Mutuo. Por último, al exceder las facultades conferidas a esta COFEPRIS, toda vez que el monto de los derechos por recibir servicios que presta el Estado se encuentran establecidas en la Ley Federal de Derechos, bajo la tutela de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, específicamente para el trámite de Tarjeta de Control Sanitario, en su artículo 195-A, Fracción XI, en razón de lo anterior, esta COFEPRIS no cuenta con las facultades para emitir opinión al respecto.
1073	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios	Regulación	Problemática y obstáculo: La NOM-003-SSA1 fue modificada y el proyecto se terminó en 2017, sin embargo, actualmente no ha podido ser publicada debido a que CONAMER no da su aprobación por no cumplir el acuerdo 2x1. La NOM-004-SSA1,necesita ser actualizada y ya se ha enviado la propuesta a COFEPRIS, sin embargo, por tener el detalle de la NOM-003-SSA1 y otras Normas en la misma situación, se ha detenido el proceso de revisión. Algunos motivos para solicitar la actualización son: • Problemas con la inspección o verificación • Existe un vacío regulatorio • Es ambigua/confusa	Problemas con la inspección o verificación Falta de claridad Existe un vacío regulatorio Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones		30/08/2019	Para efectos del Programa de Mejora Regulatoria 2019-2020, ésta COFEPRIS manifiesta a usted agradecimiento por la emisión de su comentario y hace del conocimiento que de conformidad con lo establecido por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; la Ley General de Salud, el Reglamento Interior de la Secretaría de Salud y el Reglamento de la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios ésta COFEPRIS carece de las facultades necesarias para emitir pronunciamiento e instrucción alguna que involucre el desempeño de la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria.
1074	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio	SOLICITAR PERSONAL PARA UN ECUELA ES UN PROBLEMA POR QUE NADIE SABE NADA O DONDE SE SOLICITAN.	Trámite o Servicio muy tardado en realizar		30/08/2019	Por tratarse de asuntos de trabajadores al servicio en la educación y no un trámite a los particulares no es susceptible de compromisos en el PMR. No obstante, se le informa a la persona interesada que se utilizarán para los trámites de Recursos Humanos los siguientes correos electrónicos dependiendo del nivel educativo: 1. tramitesrhespecial@aefcm.gob.mx 2. tramitesrhpreescolar@aefcm.gob.mx 3. tramitesrhprimarias@aefcm.gob.mx 4. tramitesrhsecundarias@aefcm.gob.mx 5. tramitesrhsectecnicas@aefcm.gob.mx 6. tramitesrhdgnam@aefcm.gob.mx
1075	Secretaría de Economía	Trámite o Servicio	(MUF) Manifestación de uso y usuario final, para obtener el permiso previo de exportación de armas convencionales, bienes de uso dual, software y tecnologías relacionadas y sus modificaciones. HOMOCLAVE “SE-03-080”. (SPP) Expedición del permiso previo de exportación de armas convencionales, sus partes y componentes, bienes de uso dual, software y tecnologías susceptibles de desvío para la fabricación y proliferación de armas convencionales y de destrucción masiva. Homoclave “SE-03-081”.	No es posible realizarlo en línea Falta de claridad en los criterios de resolución del Trámite o Servicio Otro, ¿cuál?	Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación (index) • Propuesta de simplificación: Introducir mejoras a través de medios digitales para el trámite, con la finalidad de que exista interacción entre la dependencia gubernamental y usuarios. - Diseño de un portal o sistemas en los cuales pueda existir interacción con la dependencia como “Centro de contacto” donde se pueda consultar dudas, aclaración y/o seguimiento del trámite, asignación de un ejecutivo, teléfono directo. - Mismo donde se pueda monitorear el estatus del trámite: Solicitud de Permiso Previo Folio 1429 …… ¿Fecha de Presentación? 1. Inicio 2. Proceso 3. Finalizado 4. Resolución y Notificación	30/08/2019	Se prevé una reforma integral, a la normatividad que regula la operación. Asimismo, la Secretaría de Economía resuelve los trámites en apego a la normatividad aplicable.