Folio	Dependencia	Instrumento	Experiencia del ciudadano	Obstáculo(s) o problemática(s)	Recomendación	Fecha en que se emitió el comentario y/o propuesta	Respuesta de la dependencia
1146	Comisión Nacional Bancaria y de Valores	Trámite o Servicio	Mi comentario es con respecto al trámite "Constitución de una Sociedad Financiera Popular"; Quiero abrir una sociedad financiera, con un sistema similar al de una caja de ahorro y préstamo. Sin embargo, se me hace poco eficiente llevar todos mis requisitos hasta la cdmx para que me den el permiso, además no tienen sistema de citas, por lo que es posible que no se resuelva en una sola visita, si es que no me alcanzan a atender. Por otra parte el formato para el pago de derechos no esta en la pagina de tramites, donde lo consigo. Por ultimo incluyen una sección de toda la demás información que la CNBV requiera, eso no queda claro, que otra documentación requieren o que más necesito adjuntar. Me es fundamental obtener le permiso sin dar muchas vueltas a sus oficinas	Pocas oficinas o puntos de atenciónpara presentar el trámite No es posible realizarlo en línea No se aceptan formatos disponibles en línea No funciona el portal de internet de la dependencia		30/08/2019	Al amparo de la Ley de Ahorro y Crédito Popular, la solicitud para constituir una sociedad financiera popular se tiene que presentar ante la CNBV por conducto de una Federación regulada por dicha autoridad, en consecuencia, no resulta necesario que los promoventes acudan personalmente a las oficinas de la CNBV para su presentación. Adicionalmente, la CNBV ha elaborado una guía para el proceso de autorización de una Sociedad Financiera Popular, como una herramienta de apoyo a los interesados en obtener dicha autorización para organizarse y funcionar como tal, cuyo objetivo es facilitar a los promoventes la adecuada integración de los expedientes que constituirán el sustento documental de su solicitud. La guía de referencia se encuentra disponible para los ciudadanos en la siguiente liga: https://www.cnbv.gob.mx/SECTORES-SUPERVISADOS/SECTOR-POPULAR/Paginas/GuiasCNBVAutorizacion.aspx Finalmente, se comunica que en la página de internet de la CNBV se encuentra disponible la información correspondiente al pago de derechos, productos, aprovechamientos, por concepto de inspección y vigilancia, estudio y trámite, inscripciones, multas y en general de los servicios que presta la CNBV, a continuación proporciono la liga correspondiente: https://www.gob.mx/cnbv/acciones-y-programas/pago-y-adeudo-de-derechos-scpadi
1147	Comisión Nacional Bancaria y de Valores	Trámite o Servicio	Con respecto al trámite "Contratación de terceros para la operación de las Casas de Bolsa"; El tramite me parece un absurdo y me genera costos que considero abusivos. Tengo una casa de bolsa y por motivos de negocio quiero que terceros manejen su operación, entiendo que si el permiso original estaba a mi nombre debo notificar para hacer el cambio. Pero porque tiene que ser únicamente hasta sus oficinas en la cdmx, todo esta en regla y mi autorización se emitido de acuerdo a la ley, entonces porque me evitan seguir con mis negocios por estas trabas innecesarias. Considero que se podría realizar en línea el trámite y ya. Además que es eso de un escrito libre, que quieren que les exponga mis motivos de negocio o que quieren que les redacte.	Trámite o Servicio innecesario Pocas oficinas o puntos de atenciónpara presentar el trámite No es posible realizarlo en línea Falta de claridad en los criterios de resolución del Trámite o Servicio		30/08/2019	Actualmente esta Comisión no cuenta con otra ubicación física donde pueda recibir la documentación relacionada con este tipo de trámites, adicionalmente, no existe un mecanismo a través del cual se reciba este tipo de trámites de manera electrónica. Los plazos se encuentran establecidos en el artículo 206 Bis, párrafo segundo de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Casas de Bolsa.
1148	Comisión Nacional Bancaria y de Valores	Trámite o Servicio	Sobre el trámite "Inversión de Unión de Crédito en empresas o sociedades extranjeras"; Somos una empresa que nos constituimos como una unión de crédito, en este momento nos interesa asociarnos con una empresa extranjera y queremos obtener el permiso de la CNBV, pero nos solicitan llevar el escrito libre hasta las oficinas en cdmx, esto nos quita tiempo y dinero, no se podría realizar este trámite en línea	Pocas oficinas o puntos de atenciónpara presentar el trámite No es posible realizarlo en línea		30/08/2019	Derivado de la política de austeridad establecida por el titular del ejecutivo federal, los recursos presupuestales con los que cuenta la CNBV no garantizan el desarrollo de una plataforma tecnológica en específico, toda vez que se deben establecer prioridades para el desarrollo de las mismas. Por lo anterior, la CNBV se encuentra imposibilitada para comprometer la implementación de canales de atención en línea.
1149	Comisión Nacional Bancaria y de Valores	Trámite o Servicio	Con respecto al trámite "Autorización de un registro contable especial para Instituciones de Crédito"; Derivado de una reestructuración financiera y una eminente fusión de la empresa, se están saneando las finanzas y actualizando los registros contables. Sin embargo, para obtener el permiso de la dependencia, tenemos que llevar el escrito que nos piden hasta la cdmx, eso nos complica la logística y nos genera costos, no consideramos que sea un requerimiento muy difícil o que necesite un mayor análisis es únicamente un aviso y que la dependencia nos autorice a tener este registro especial. Consideramos que con un simple aviso se cumpla con la obligación o por lo menos que nos den la opción de hacerlo en línea o por correo	Trámite o Servicio innecesario Pocas oficinas o puntos de atenciónpara presentar el trámite No es posible realizarlo en línea		30/08/2019	Las solicitudes que la Dirección General de Desarrollo Regulatorio atiende, deben ser recibidas a través de Oficialía de partes, siendo este un medio que sólo acepta documentos de manera física, es decir, no existe algún otro medio por el cual podamos recibir las solicitudes de los trámites que se manejan. En el momento en que la CNBV tuviera un medio a través de oficialía de partes en que se pudiera recibir información digitalizada, esta DG podría evaluar la solicitud antes mencionada.
1150	Comisión Nacional del Agua	Regulación	La NORMA Oficial Mexicana NOM-014-CONAGUA-2003, Requisitos para la recarga artificial de acuíferos con agua residual tratada. Es obsoleta y es excesivamente costoso verificar. No se puede aplicar en México así como ambigua	Problemas con la inspección o verificación Falta de claridad Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones Costosa y compleja su cumplimiento		30/08/2019	No obstante al interior de la Comisión Nacional del Agua, se esta analizando técnicamente la viabilidad de realizar una modificación e inscribir el tema en el Programa Nacional de Normalización
1151	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio		Trámite o Servicio innecesario Trámite o Servicio muy tardado en realizar Requisitos innecesarios o excesivos		30/08/2019	Con la información proporcionada no es posible identificar el trámite sobre el que se informa problemáticas. No obstante, se le informa a la persona interesada que se puede comunicar al área de Atención a la ciudadanía: (55) 36018799, para recibir orientación sobre los trámites de su interés y el área en la que en su caso podrá presentar la queja correspondiente.
1152	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio		Trámite o Servicio muy tardado en realizar	Poner gente que realmente conozca los trámites	30/08/2019	Con la información proporcionada no es posible identificar el trámite sobre el que se informa problemáticas. No obstante, se le informa a la persona interesada que se puede comunicar al área de Atención a la ciudadanía: (55) 36018799, para recibir orientación sobre los trámites de su interés y el área en la que en su caso podrá presentar la queja correspondiente.
1153	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio		Trámite o Servicio muy tardado en realizar Tiempo de respuesta muy largo Solicita información que debería tener el Gobierno Requisitos innecesarios o excesivos No es posible realizarlo en línea No funciona el portal de internet de la dependencia	Realizar trámites en línea	30/08/2019	Con la información proporcionada no es posible identificar el trámite sobre el que se informa problemáticas. No obstante, se le informa a la persona interesada que se puede comunicar al área de Atención a la ciudadanía: (55) 36018799, para recibir orientación sobre los trámites de su interés y el área en la que en su caso podrá presentar la queja correspondiente.
1154	Comisión Nacional de Mejora Regulatoria	Regulación	Su acuerdo dos por uno solo ha venido a retrasar la publicación de nuevas disposiciones, creando así una barrera jurídica, se solicita hacer un estudio económico para conocer qué realmente ha traído mayores beneficios, adicionalmente capacitar a las personas de esa CONAMER que cuando uno les llama pareciera que no saben nunca nada y siempre que llamó me dicen que lo van a ver y me regresarán la llamada y nada, más seriedad	Es obsoleta		30/08/2019	El Acuerdo 2x1 tiene como objetivo reducir las cargas regulatorias a la ciudadanía, previendo importantes beneficios que se traducirán en bienestar social y mayor competitividad para las empresas en nuestro país. Por lo anterior, se solicita que los Sujetos Obligados procuren siempre simplificar sus trámites y mejorar su acervo regulatorio. Asimismo, para cualquier información puede comunicarse al Teléfono: (55) 5629-9500 ext. 22602
1155	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio	Para la mayoria de tramites se solicitan documentos basicos o información que debiera estar en su bases de datos, como ultimos talones, claves, etc. Deben tener bases de datos de documentos básicos y bases que se crucen información, por ejemplo con el ISSSTE.	Requisitos innecesarios o excesivos No es posible realizarlo en línea No se aceptan formatos disponibles en línea		30/08/2019	Con la información proporcionada no es posible identificar el trámite sobre el que se informa problemáticas. No obstante, se le informa a la persona interesada que se puede comunicar al área de Atención a la ciudadanía: (55) 36018799, para recibir orientación sobre los trámites de su interés y el área en la que en su caso podrá presentar la queja correspondiente.