Folio	Dependencia	Instrumento	Experiencia del ciudadano	Obstáculo(s) o problemática(s)	Recomendación	Fecha en que se emitió el comentario y/o propuesta	Respuesta de la dependencia	Detalle de la respuesta de la Dependencia	Consulta formulario
1226	Secretaría de Relaciones Exteriores	Regulación	Relaciones Exteriores	Se contradice con otras Regulaciones Es obsoleta Falta de claridad Existe un vacío regulatorio Hay discrecionalidad por parte de la autoridad en la toma de decisiones Costosa y compleja su cumplimiento Innecesaria Otra, ¿cuál?		17/09/2019	El marco normativo que sustenta el actuar de los servidores públicos en materia de expedición de pasaportes ordinarios mexicanos no ha sufrido declaratoria de inconstitucionalidad alguna; por lo cual, su constitucionalidad y respeto a los derechos humanos y garantías constitucionales no ha sido desvirtuada, quedando así como sustento completamente eficaz para el ejercicio de las atribuciones encomendadas a esta Secretaría respecto de dicho servicio público. Asimismo, considerando que el pasaporte es un documento que permite acreditar la nacionalidad e identidad de su titular, resulta imprescindible que estos elementos sean comprobados fehacientemente durante su trámite, razón por la cual en los requisitos establecidos en el Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje, se prevén preceptos legales tendentes a ese fin. Asimismo, todos los requisitos para la obtención de pasaporte ordinario mexicano, se encuentran publicados en la página de Internet: https://www.gob.mx/pasaporte. Al respecto, cabe destacar que el 12 de octubre de 2017, la Secretaría de la Función Pública otorgó a la Secretaría de Relaciones Exteriores el Certificado que le otorga el carácter de “Fuente de Confianza” respecto del trámite de “Pasaporte”, el cual se concede a la dependencia o entidad o a las unidades administrativas de éstas que en atención a sus atribuciones y por la relevancia, confiabilidad y veracidad de la información que administran, sean consideradas por la Secretaría de la Función Pública con ese carácter, y que proporcionan información de consulta de uso común a la Administración Pública Federal, a través de medios digitales. Asimismo, en 2018 se trabajó con la Unidad de Gobierno Digital y la Dirección General de Tecnologías de Información e Innovación para la obtención del “Sello de calidad” para diversos trámites de pasaporte publicados en gob.mx. Por su parte, las Delegaciones de la S.R.E. cuentan con folletos informativos que establecen los requisitos de cada una de las modalidades del trámite de pasaporte ordinario. Cabe mencionar, que entre los requisitos no se establece que el acta de nacimiento tenga que ser de reciente emisión siempre y cuando se encuentre en buen estado de conformidad con el artículo 9 del Reglamento de Pasaportes y del Documento de Identidad y Viaje que señala que "todos los documentos que se entreguen para el trámite de pasaporte y del documento de identidad y viaje, deberán ser legibles y en buen estado, sin tachaduras, enmendaduras, deterioro o alteración que impida tener certeza jurídica de su validez."
1227	Autoridad Educativa Federal en la Ciudad de México	Trámite o Servicio	hola	Trámite o Servicio innecesario		27/10/2020

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